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企业文化的四层次是什么

  企业文化是企业保持管理先进性和市场竞争力的因素

  企业文化是企业保持管理先进性和市场竞争力的因素。 企业文化可分为四个层次。下面是小编为你整理的企业文化的四层次,希望对你有帮助。

  在学习企业文化的过程中,这一章节的知识是我最喜欢也是记忆最深刻的内容。因为我本人对图形比较敏感,如果用图形来表述一些比较繁雍且较难理解的知识,会比用文字讲述更能让我理解和吸收其中的内涵。在这一章节中,企业文化被描述成一个靶的结构。它分为四个层次,即表层文化、浅层文化、中层文化和核心层文化。这四个层次的文化,构成了企业文化的一个整体结构。

  我们先从表层文化说起,它是企业文化的第一个层次,也就是企业的物质文化。它主要表现在企业的一些器物和标示文化上。CIS(企业识别系统)就属于表层文化的范畴。它包括企业的厂房装修、设备设施;产品的结构、外表、特和包装;厂容厂貌、服务场所;以及企业的信纸信封和员工的工作服等。物质文化是给客户和社会的第一印象,所以企业一定要加以注重。成功的企业都有成功的物质文化,但有良好的物质文化的企业不一定都成功。它只是建立良好企业文化的基石。

  在来看看企业文化的第二个层次----浅层文化。它主要表现在企业的活动文化和礼仪文化上,是企业的行为文化。它主要表现在人的行为和语言;团体的共性行为活动;各种文体娱乐活动和公关、社交和礼仪活动等。举例来说,日本丰田公司每一条路中间一定有一条黄线,员工必须走在黄线的右边,不可以超越黄线。它的企业文化告诉大家,黄线就等于一堵墙,不能超越!碰到客人礼让,公司里面干干净净,想上厕所有标示,就能找到。所以浅层文化不要去小看它,它体现了整个公司的一种价值取向。

  中层文化是企业文化的第三个层次,也就是制度文化。它显示了整个企业对文化的一种规范,它包括一些强制性的制度文化和纸文化,如企业基本制度、所有权、责任机制、分配机制、用人机制、组织机构和管理模式等。比如中国的道路经常堵车,在很大程度上是因为有太多的人不遵守交通规则。如果大家都遵守交通规则,中国道路的利用率会提高大约30%~50% 。也就是说我们30%~50%的道路效益被坏的文化、坏的习惯破坏了。同样,企业的管理如果离开了文化的积淀,就会变成制度的管、卡、压,而不是一种制度文化了。企业管理薄弱的环节往往就是在中层制度文化这一层次,中层制度规范人的行为方式,明确的文件化并证实是正确的内容,就要有力的执行贯彻下去,而不是用人情来破坏它。

  企业文化的最深层次也是最核心的层次就是精神文化。它是企业的意识形态文化,它会受外部环境和内在因素的影响。任何一个企业的生存文化,都有它的特性。因为它受外部环境和内在因素影响而构成了一个企业的内核,文化的内核也就是企业的精神文化。它包括企业的精神、企业的道德、企业的价值观和目标行为准则。有一个码头货运公司,它对厕所的等级分为五星、三星和一星标准,这家公司的规定是有客人往来的区域和楼层,厕所的装修标准为三星级标准;公司内部职员使用的地方,只要没有客人往来,都要一星标准。但是有一个地方,必须是五星级标准,就是码头工人所用的厕所!它的这种作用,已经不仅仅体现在一个制度上了,而是体现在公司的价值观的取向上,一种精神层面上。要体现工人的价值,不光给他们工资,还要给他们人格上的尊重。在这种的情况下,工人在心态上,会有一种很好的感觉,工作的时候就会发挥出他主动的能动性,可见,这种精神的作用非常的重要。所以,深层次精神文化上的作用,是整个公司企业文化里面最重要、最核心的组成部分。

  企业文化的四个层次并不是简单的分拆为表层、浅层、中层和深层四个部分,它们之间既有各自的特点,同时又有相应的关联性。物质文化最为具体实在,构成企业文化的硬外壳;行为文化是一种处在浅层的活动,构成企业文化的软外壳;制度文化是观念形态的转化,成为企业硬、软外壳的桥梁;精神文化是观念形态和文化心理,是企业文化的核心。

  1.导向作用。即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中,企业如果没有一个自上而下的统一的目标,就很难参与市场角逐,更难在竞争中求得生存与发展。在一般的管理概念中,为了实现既定目标,企业需要制定一系列的策略来引导员工,而如果有了一个适合的企业文化,职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念,形成一股力量向既定的方向努力。 企业文化就是在企业具体的历史环境条件下,将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则,形成企业职工的精神支柱和精神动力,为企业共同的目标而努力,因此,优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制。这一动力机制的建立,使广大职工能够了解企业正在为崇高的目标而努力奋斗,这不但可以产生出具有创造性的策略,而且可以使职工勇于实现企业目标而做出个人牺牲。

  2.约束作用。作为一个组织,企业常常不得不制定出许多规章制度来保证生产的正常运行,这当然是完全必要的,但是即使有了千万条规章制度,也很难规范每个职工的行为,而企业文化是用一种无形的文化上的约束力量,形成为一种行为规范,制约员工的行为,以此来弥补规章制度的不足。它使信念在职工的心理深层形成为一种定势,构造出一种响应机制,只要外部诱导信号发生,就可以得到积极的响应,并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束”,它可以减弱硬约束对职工心理的冲撞,缓解自治心理与被治理现实形成的冲突,削弱由其引起的一种心理抵抗力,从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。

  3.凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是一种粘合剂,把各个方面、各个层次的人都团结在本企业文化的周围,对企业产生一种凝聚力和向心力,使职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来,使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体,将企业视为自己最为神圣的东西,与企业同甘苦、共命运。

  4.激励作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念,优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围往往能产生一种激励机制,使每个成员作出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和奖励,由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身,不断进取。

  5.辐射作用。企业文化塑造着企业的形象。优良的企业形象是企业成功的标志,包括两个方面:一是内部形象,它可以激发企业职工本企业的自豪感、责任感和崇尚心理;二是外部形象,它能够更深刻地反映出该企业文化的特点及内涵。企业形象除了对本企业有很大的影响之外,还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响,因此,企业文化有着巨大的辐射作用。

  企业文化是企业的精神支柱,是激励公司勇往直前的动力之源;企业文化是企业夺不走的核心竞争力和灵魂,是企业竞争中最具有决定性和长远影响的关键因素。

  著名经济学家于光远先生站在战略高度精辟指出:“国家富强在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于管理,管理优劣在于文化。”企业有了优秀的、先进的的企业文化,企业上下自动就会提高自身工作苏素养和工作追求,形成“无为而治”的美好局面;反之,缺乏优秀的文化的企业,它就像一个没有创业激情和不了解自身优势的人,终将在市场中湮没。

  关于发展,三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化。想要成为一流的企业,仅仅做好生产和营销是不够的。企业要实现新的突破,就必须要做好企业文化。正是由于企业文化在促进企业发展战略实现过程中的支柱和灵魂作用,企业更应重视企业文化的研究和加速推进企业文化的发展进程。